Produto recebido não condiz com a propaganda e empresa não oferece retorno
Resolvido
Angatuba - SP
13/06/2026 às 14:13
ID: 251305723
Fiz um compra de um carpete adesivo e o produto que recebi não condiz com a propaganda.
Tentei entrar em contato com a empresa para relatar o ocorrido e não obtive resposta .
Segue anexo a propaganda e oque recebi.
Foi a primeira compra nessa loja e fiquei decepcionada principalmente pelo valor pago e o produto que entregaram.
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 16:20
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pela experiência.
Identificamos que houve um erro na separação do seu pedido, e o produto enviado realmente não foi o correto.
Já entramos em contato com você e, conforme combinamos, iremos enviar o produto correto.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno. Seguimos à disposição para resolver tudo da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 09:22
Fui bem atendida, pediram desculpas pelo ocorrido e me enviaram o produto correto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5