Compra duplicada e falta de acesso ao sistema de marketing digital, sem suporte da empresa PULSE DIGITAL.

Question

Venho registrar minha reclamação contra PULSE DIGITAL - AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL, pois comprei o programa duas vezes e, mesmo assim, não consigo acessar o sistema.

Além da falta de acesso ao produto, o que mais revolta é a ausência total de suporte. Já tentei contato por vários números, busquei atendimento de diversas formas, e até agora não tive solução.

É um absurdo o consumidor pagar, não receber o que comprou e ainda ficar sem qualquer retorno da empresa.

Exijo uma solução imediata:
1. Liberação urgente do acesso ao programa, ou
2. Devolução integral dos valores pagos, com a devida correção.

Caso o problema não seja resolvido rapidamente, irei acionar o Procon e tomar as medidas cabíveis, pois isso demonstra total desrespeito com o consumidor.

Aguardo uma solução com urgência.