SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO DE VALOR NÃO ATENDIDA
Respondida
Carambeí - PR
28/03/2025 às 09:25
ID: 213331243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data do dia ***** foi efetuado a aquisição dos produtos abaixo relacionados, porém, são programas muito complicados, onde não nos adaptamos e principalmente por haver necessidade de aquisição de novas contas em sites internacionais, não mencionados antes da compra. Muito complicado. Nas campanhas de vendas pareciam ser mais fáceis o uso, porém, na prática é muito complicado.
Por isso solicitamos o cancelamento de todos os produtos adquiridos na mesma data de compra, conforme relacionados abaixo e aguardamos estorno e reembolso do pagamento efetuado na sua totalidade.
Produto: InstaLead - Melhor Extrator de Contatos do Instagram
Vendedor: PULSE DIGITAL - AGENCIA DE MARKETING DIGITAL LTDA
Parcelas: 12x de R$*****
Método de pagamento: visa final *****
Produto: ZAPTurboMAX - Automação WhatsApp - ORDER
Vendedor: PULSE DIGITAL - AGENCIA DE MARKETING DIGITAL LTDA
Parcelas: 12x de R$*****
Método de pagamento: visa final *****
Produto: InstaContas - Segredo das melhores contas
Vendedor: PULSE DIGITAL - AGENCIA DE MARKETING DIGITAL LTDA
Parcelas: 2x de R$*****
Método de pagamento: visa final *****
Detalhes da assinatura:
Produto: Recuperação
Vendedor: PULSE DIGITAL - AGENCIA DE MARKETING DIGITAL LTDA
Parcelas: 11x de R$***** /ano
Método de pagamento: visa final *****
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 10:36
Olá, Cristian,
Primeiramente pedimos desculpas pela demora de retorno.
Lamentamos saber que sua experiência com os produtos adquiridos em 26/03/******* não atendeu às suas expectativas. Nosso objetivo é sempre oferecer soluções práticas e funcionais, e entendemos a frustração quando o uso não corresponde ao que foi imaginado no momento da compra.
Gostaríamos de saber se o procedimento já foi concluído e o reembolso recebido por meio da plataforma Kiwify.
Caso ainda não tenha ocorrido, nossa equipe está à disposição para acompanhar e agilizar o processo, atraves do canal de atendimento: https://*******
Queremos reforçar que estamos prontos para esclarecer dúvidas e encontrar a melhor solução para você.
Em breve um de nossos atendentes entrara em contato com você no telefone informado nesse canal.
Atenciosamente,
Pulse Digital