Produto não recebido e pago.
Em réplica
Mauá - SP
13/12/2022 às 15:58
ID: 155370891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Fiz um pedido no dia 22.11 de 2 kits de camisas polo e paguei pelo frete de 7 a 11 dias úteis, já se passaram 18 dias úteis e até o dia de hoje não recebi o produto nem ao menos o código de rastreio.
Informações do pedido número 31209093.
Já os contatei por meio de e-mail, suporte e não obtive nenhum retorno, não sei se foi apenas um atraso ou se a empresa não é confiável.
Preciso de uma solução ou irei ao procon.
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Resposta da empresa
14/12/2022 às 10:05
Bom dia, peço que entre em contato com nosso suporte via chat ou e-mail que iremos auxiliar no que for preciso!
Peço que informe o numero do seu pedido!
Att; Suporte Pulse Paris
Réplica do consumidor
14/12/2022 às 21:56
A empresa em questão pede para entrar em contato e eu já entrei em contato por meio de suporte por e-mail e ninguém nunca, nunca respondem, nem ao menos entram em contato com o consumidor [Editado pelo Reclame Aqui].