Cobrança de parcelas atrasadas, juros e multa para cancelamento de cartão de desconto, sem aviso prévio

Question

FIZ UM CARTÃO DE DESCONTO VIA WHATSAPP, COM A EMPRESA PULSE VIDA CARD, POREM DEPOIS DE ALGUNS MESES NÃO TIVE MAIS CONDIÇÕES DE PAGAR E TAMBÉM NÃO UTILIZEI O CARTÃO. ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA, TAMBÉM VIA WHATSAPP, E PEDI PARA CANCELAR O CARTÃO, ONDE FUI INFORMADA QUE PARA CANCELAR EU TERIA QUE PAGAR VARIAS PARCELAS ATRASADAS, ALÉM DE JUROS E MULTA, FATO ESSE QUE NÃO FOI INFORMADO NO MOMENTO EM QUE FIZ O CARTÃO. QUANDO FIZ O CARTÃO, NÃO ME FOI REPASSADO NENHUM CONTRATO PARA QUE EU PUDESSE LER. O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR É CLARO AO DIZER QUE O CONSUMIDOR PODE CANCELAR O CARTÃO DE DESCONTO A QUALQUER TEMPO, INDEPENDENTE DO VENCIMENTO DA ANUIDADE. CASO A EMPRESA NÃO FAÇA O CANCELAMENTO DO MEU CARTÃO, IREI ACIONAR O PROCON E A ANS.