Qualidade péssima dos produtos
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/01/2017 às 09:53
ID: 23758111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma PE03 - Pulseira Energy - Onix/Black há cerca de 2 meses, e com um uso normal a pulseira já está abrindo, deixando claro que ela é bastante mal feita. Em poucas semanas ela provavelmente se abrirá por completo e vou ter que jogar fora. Definitivamente não volto a comprar mais nada nessa loja.
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Resposta da empresa
23/01/2017 às 13:33
Olá Mateus! Primeiramente lamentamos o ocorrido com sua pulseira. Até o momento, esta foi a primeira reclamação em relação a qualidade do produto e não sabemos dizer o motivo dela ter soltado desta maneira. Gostaríamos de ressaltar que todas as peças seguem um padrão de qualidade à risca, mas somente uma análise mais aprofundada para identificarmos a causa. Informamos também que, nestes casos, nós estamos totalmente disponíveis para reparar o erro, como sempre estivemos para todos os clientes e a primeira providência seria ter entrado em contato conosco, para que possamos ter a chance de reparar o ocorrido. Entraremos em contato através do e-mail informado para tentarmos resolver esse acidente da melhor maneira possível.
Réplica do consumidor
28/01/2017 às 10:30
Não recebi contato algum por e-mail ou telefone.
Consideração final do consumidor
19/02/2017 às 17:25
Atendimento rápido e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8