Cola de contato Polyfort da Pulvitec

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Florianópolis - SC

12/11/2024 às 10:17

ID: 201829309

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um tubo de cola de contato desta empresa que veio vazio, cheio de ar. Tenha apenas uma gota de cola que estava endurecida.

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Resposta da empresa

29/11/2024 às 16:19

Prezada Rejane,
Nós do SAC sentimos muito em não ter tido a chance de atuar em tempo hábil sobre sua reclamação e nos colocamos a sua inteira disposição. Peço que nos ajude a entender o que houve a fim de obtermos mais informações, precisamos de alguns dados como: NOME COMPLETO DO PRODUTO / NUMERO DO LOTE / DATA DE VALIDADE / DATA DE FABRICAÇÃO / FOTOS OU VIDEOS QUE APRESENTEM DE FORMA OBJETIVA SUA ALEGAÇÃO SOBRE AS CONDIÇÕES QUE LHE TROUXERAM A ESTE CANAL / ALERM DO NOME DO ESTABELECIMENTO ONDE FOI ADQUIRIDO / NOTA FISCAL DE COMPRA CONTENDO A DATA E O VALOR - Só assim é que conseguimos lhe passar uma posição e qual a tratativa a ser aplicada e a quem de fato seriam os responsáveis com o intuito de melhorarmos os nossos produtos, serviços e acessar os nossos fornecedores onde vendem nossos produtos para que possamos atender as suas expectativas.

Aproveito para compartilhar o canal de atendimento ao cliente disponível em nossa base para este tipo de chamado dentro da empresa.

WhatsApp SAC: *******
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Atenciosamente,
SAC Customer Service.
Pulvitec do Brasil