Massaplic Não Funciona
Respondida
Juiz de Fora - MG
29/12/2024 às 13:56
ID: 205881617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 potes de massaplic 5kg para fixação de alguns azuleijos.
Passado uma semana, todos descolaram conforme se verifica das fotos em anexo.
Dinheiro jogado fora, o produto não funciona.
Desejo o reembolso do valor gasto.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 13:06
Prezada Vilma, boa tarde!
Nós do SAC sentimos muito em não ter tido a chance de atuar em tempo hábil sobre sua reclamação e nos colocamos a sua inteira disposição. Peço que nos ajude a entender o que houve com esta aplicação a fim de obtermos mais informações, precisamos de alguns dados além do NOME DO PRODUTO, como: LOTE / DATA DE VALIDADE / DATA DE FABRICAÇÃO - se possível enviar isso através de fotos e junto da NOTA FISCAL contendo o VALOR e DATA de compra do produto mencionado. Só assim é que conseguimos lhe passar uma posição e qual a tratativa a ser aplicada com o intuito de melhorarmos os nossos produtos e serviços e atendermos as suas expectativas.
Aproveito para compartilhar o canal de atendimento ao cliente disponível em nossa base para este tipo de chamado dentro da empresa.
WhatsApp SAC: *******
e-mail: *******
Atenciosamente,
SAC Customer Service.
Pulvitec do Brasil