Selante não funciona
Respondida
Mairiporã - SP
22/08/2024 às 11:01
ID: 195774397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um selante para vedar uma pia de mármore fiz tudo certinho sequei bem o local antes de aplicar o produto, espero as 72 horas para secagem porém o produto assim que entrou em contato com a água começou a derreter ...
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 15:53
Prezada Ruthe, boa tarde!
Nós do SAC sentimos muito em não ter tido a chance de atuar em tempo hábil sobre sua reclamação e nos colocamos a sua inteira disposição. Peço que nos ajude a entender o que houve com esta aplicação a fim de obtermos mais informações, precisamos de alguns dados como: NOME DO PRODUTO / LOTE / DATA DE VALIDADE / DATA DE FABRICAÇÃO / QTDE - Só assim é que conseguimos lhe passar uma posição e qual a tratativa a ser aplicada e a quem de fato seriam os responsáveis com o intuito de melhorarmos os nossos produtos e serviços e atender as suas expectativas.
Aproveito para compartilhar o canal de atendimento ao cliente disponível em nossa base para este tipo de chamado dentro da empresa.
WhatsApp SAC: *******
e-mail: *******
Atenciosamente,
SAC Customer Service.
Pulvitec do Brasil