Cancelamento de compra
Resolvido
Sorocaba - SP
29/10/2024 às 13:45
ID: 200772293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Kit Reparo 01 Via Da Sonda Lambda Vectra ******* Até ******* para entrega em um dia útil,
consultando os Correios verifiquei previsão de entrega para 28/10/*******.
Esse atraso para entrega me causou problemas com cliente.
Quero o cancelamento da compra. Produto ainda está em São Paulo na data de hoje 26/10/*******.
Pedido número: *******
Prazo de entrega: 1 dia útil
* Após confirmação de pagamento
Data: 24/10/******* 17:28
Situação: *******
Forma de pagamento: Pix
Forma de envio: Correios SEDEX (Enviali)
Rastreamento do *******
Silas Vieira de Arruda Neto.
Chegou hoje, 28/10/*******, não mexi na embalagem .
Aguardando devolção.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/12/2024 às 14:20
Boa tarde senhor Silas, como vai?
Sentimos muito pelo ocorrido, pela expêriencia em nosso site que espero que das próximas vezes seja melhor, e principalmente pelo tempo de resposta, realmente foi um atraso por parte dos correios, eles passaram por um periodo de atrasos e acabamos sendo afetados, mas acredito que já tenha sido resolvido ou por E-mail ou pelo Whatsapp mas caso não, peço que entre em contato conosco*******, ficamos a disposição do senhor para resolução de qualquer problema ou dúvida, otimo dia!!
Att, Time Puma Auto Parts :)
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 14:45
O atendimento foi bom, problema foi a demora para reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7