Dificuldade em cancelar compra de relés incompatíveis e obter reembolso na Magalu
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/10/2025 às 09:46
ID: 230147999
Realizei a compra de 2 Mini Rele 5 Pinos Ar Condicionado Gm S10 Blazer Silverado, no Site Magalu na data de 24/09/25, pedido: *****, que foi entregue na data de 26/09/25, à um terceiro. Recebendo o produto em mãos no dia seguinte, entrei em contato com o site para cancelar o pedido/compra, com a simples alegação óbvia que não é compatível com o meu veículo, apesar de estar na descrição do produto. Desde a reclamação feita, venho experimentando o dissabor de não ter o problema resolvido. Não consigo cancelar a compra, devolver os produtos e por fim, ter meu ressarcimento do valor pago.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 15:23
Olá, entre em contato no nosso número******* e vamos entender melhor o que está ocorrendo. Sentimos muito pelo transtorno.
Att Puma Auto Parts :)
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 15:12
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10