Pneumática de 1 Polegada Puma, com descrição totalmente equivocada. E FICAMOS SEM GARANTIA.
Não resolvido
Chapecó - SC
09/12/2020 às 11:31
ID: 116345689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a maquina AT - ******* pela ''Loja do Mecanico'' que segundo as descrições serviria perfeitamente para minhas necessidades...
segundo o anuncio que passei IGUAL NA VENDA era isso...
''Chave de impacto pneumática 1" AT- ******* é deal para:
- Aperto e desaperto de porcas de rodas de caminhões e ônibus
- Reaperto de feixes de molas e chassis de veículos pesados
- Manutenção de tratores e máquinas agrícolas
- Manutenção de sapatas de tratores de esteira
- Montagem e desmontagem de estruturas metálicas de grande porte (torres de energia, arquibancadas, etc.)
- Aplicações pesadas
Entrando em contato com a PUMA BRASIL, e o SUPORTE TECNICO da minha região, me informaram que simplesmente não é para uso pesado!
Aonde no anuncio claramente diz que é para uso PESADO.
A MAQUINA PNEUMATICA PUMA AT-******* PARA USO PESADO só foi usada para aperta e desapertar parafusos de pneus de caminhão!
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Consideração final do consumidor
23/02/2023 às 14:27
Um completo descaso, mentiram sobre o produto, omitiam sobre as garantias, e funcionalidades do produto, lixo de empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/02/2023 às 17:34
Prezado Cliente,
Lamentamos qualquer transtorno causado.
Pedimos a gentileza que direcione sua solicitação para ******* juntamente com a Nota fiscal de compra do produto.
Desta forma vamos direcionar sua ocorrência para nosso setor de assistência técnica /pós venda realizar avaliação e tratativa do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Puma