Troca de tênis
Resolvido
São Paulo - SP
31/10/2023 às 18:49
ID: 175081093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis modelo: chuteira futsal future match IT .
Recebi no meu endereço mas a chuteira ficou grande.
Solicitei a troca, fiz a devolução via correio no dia 16/10. Até hoje não tive retorno da empresa (Puma sports Ltda
Mandei vários e-mails e até agora nada.
Informo que vou entrar com processo contra a empresa.
Obs.: comprei o produto parcelado no cartão e já paguei a primeira parcela.
Não quero nunca mais ouvir o nome dessa empresa lixo que falta com respeito para com os clientes.
Não existe se quer um telefone para contato.
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Resposta da empresa
01/11/2023 às 09:13
Prezado Roberto,
Nós somos das empresa Puma Ferramentas Pneumática do segmento industrial. Acredito que sua reclamação seja para Puma Sports. Por se tratar de outra empresa, não temos vinculo com a Puma Sports.
Ficamos a disposição!
Consideração final do consumidor
01/11/2023 às 09:52
Bom dia !
Me desculpe mas a reclamação que fiz foi para Puma sports e não para Puma ferramentas.
Ontem mesmo quando percebi solicitei o cancelamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10