Demora na análise de evento de acidente após envio de documentos

Question

Abri um evento recentemente sobre acidente e, mesmo após enviar todos os documentos solicitados, a análise está demorando além do prazo informado. Não tenho recebido atualizações frequentes, o que acaba gerando preocupação. Gostaria de mais transparência nesse processo, pois dependemos de uma resposta para dar continuidade.

Accepted Answer

Sabemos o quanto é importante ter um retorno dentro do prazo, principalmente após o envio de toda a documentação. Pedimos desculpas pela falta de atualizações até o momento.
Já estamos verificando internamente o andamento do seu processo com o setor responsável, para identificar o motivo da demora e trazer uma posição mais clara o quanto antes.
Seguimos acompanhando e assim que tivermos novidades, retornaremos para você. Permanecemos à disposição!

Demora na análise de evento de acidente após envio de documentos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor