[Editado pelo Reclame Aqui] por telefone com pedido de dados bancários e instalação de programa para suposto suporte de seguro
Respondida
Vila Velha - ES
09/06/2026 às 16:43
ID: 250938789
Tem alguém se passando pela empresa e mandando baixar programa pra resolver melhor questões de seguro. É [Editado pelo Reclame Aqui]. Não dá pra desinstalar, pede dado bancário, compartilha a tela. Não dá nem pra formatar o celular.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:12
Boa tarde!
A Puma Proteção Veicular reforça que não solicita a instalação de aplicativos de acesso remoto, não pede compartilhamento de tela e nunca solicita senhas, códigos de verificação ou dados bancários para prestar atendimento aos associados.
Caso tenha recebido esse tipo de contato, orientamos que não forneça informações pessoais e entre em contato imediatamente pelos nossos canais oficiais para que possamos prestar as orientações necessárias e verificar a situação.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Puma Proteção Veicular
Central de Atendimento Oficial: 0800 940 4033