Pumar

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

15/08/2016 às 10:56

ID: 20346837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em agosto de *******, fizemos a compra de ******* guarda-chuvas personalizados para presentear nossos alunos na semana da criança. Os guarda-chuvas vieram com muitos defeitos, e não puderam ser entregues as crianças devido a má qualidade que colocaria em risco a integridade física dos alunos. Pedimos os reparos, pois a empresa alega as vantagens de comprar com ela, que são:
- 1 ano de garantia por defeito de fabricação
- Produto dura até 5 vezes mais que qualquer outro encontrado no mercado;
- Conosco evitará a recompra da mercadoria.
Porém, até hoje não foi nos entregue a mercadoria reparada e já paga no ato da compra. Ligamos semanalmente, enviamos e-mail e sempre a mesma desculpa: os responsáveis não se encontram ou que não podem atender.
Essa empresa tem causado muitos transtornos junto aos nossos clientes, pois lhes foi prometido um presente que ainda não pode ser entregue, devido a incompetência, falta de ética e comprometimento com o que foi prometido.