Produto não enviado e valor não devolvido

Question

Em outubro de ******* fiz um pedido na Pump up Decor e no site dizia que o tempo de envio era de 15 dias. Passado esse tempo, meu pedido não chegou e entrei em contato para saber o que aconteceu. Informaram que estavam com todos os pedidos atrasados, mas que iriam entregar. Passados mais 15 dias e o pedido não foi enviado novamente. Pedi para cancelar e falaram que em 30 dias o valor seria estornado do cartão, o que não aconteceu. Entrei em contato novamente e então pararam de responder e não enviaram os produtos e nem devolveram o dinheiro.

Accepted Answer

Sem entrega, sem reembolso e sem retorno.

Produto não enviado e valor não devolvido

Consideração final do consumidor