Tornozeleira De Peso Punch
Em réplica
São Paulo - SP
10/01/2020 às 14:36
ID: 99191057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com minha Tornozeleira De Peso Punch soltando as pedrinhas de dentro, toda vez que uso solta um pouco tenho medo de chegar um dia não ter mais nada dentro.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/01/2020 às 15:22
Boa Tarde Bruno,
Peço a gentileza de nos enviar a foto de sua tornozeleira, importante que seja também uma foto do local onde esteja vazando, por onde adquiriu sua compra e envio da nota fiscal.
Aguardo seu retorno,
Att.
EQUIPE PUNCH SPORTS
*******
Réplica da empresa
10/01/2020 às 18:26
Boa Noite,
Gostaríamos sim de tentar resolver seu caso.
Porém o fato de NÃO possuir mais a Nota Fiscal de Compra do Produto, impossibilita todo o processo de Troca.
A Nota Fiscal é um documento importante por conter todo o histórico da compra , inclusive o período que foi adquirido o produto.
Aconselho caso seja uma compra atual, a ir sim até a Loja Física que adquiriu o produto e tentar efetuar a sua troca.
Estamos à disposição,
Punch Sports
Réplica do consumidor
16/01/2020 às 14:01
Não faz nenhum sentido, vocês não querer trocar o produto só por causa que não tem nota fiscal, o produto foi fabricado por vocês, e se esta com defeito o mínimo que vocês deveriam fazer é trocar meu produto ou trocá-lo por outro do mesmo valor, se desce pra trocar na loja você acha que eu iria perder tempo em relatar meu problema no reclame aqui? Concertesa iria tá indo na loja realizar a troca, a loja só me dá 30 dias e como avia falado depois de 3 messes apareceu o defeito, e eu acabei saindo no prejuízo, pois está escrito que é resistente mais se fosse tão resistente assim não sairia nada de dentro, infelizmente joguei dinheiro no lixo, e nunca mais voltarei comprar algum produto desta marca e não vou indicar ela pra ninguém. Pois a prova eu já dei, mandei fotos provando que o produto é de vocês, e que está com defeito, e mesmo assim vocês não querem resolver o meu caso.
Réplica do consumidor
04/04/2020 às 15:48
Não irei mais comprar produtos desta marca, pois sei que se vier com algum defeito eles não vão resolver, o mínimo que deveriam fazer era fazer a devolução do dinheiro jogado no lixo, ou me enviar outro produto pra suprir o dano do qual eu tinha comprado, tem outras empresas bem melhor se eu soubesse que ia dar defeito eu não teria comprado e teria escolhido outra marca, pois concertesa a outra marca iria resolver meu problema mesmo sem estar com a nota fiscal