Empresa não responde meu e-mail

Respondida
Rio Claro - SP
26/05/2020 às 17:49
ID: 105179379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de 3 camisetas com a empresa dia 15 de maio e chegou tudo certo no dia 21 de maio. Porém fiquei insatisfeita com a qualidade de uma delas, ela tinha a gola um pouco maior do que as outras na qual deixou a aparência meio entranha ao meu ver. Sendo assim mandei um e-mail para eles elogiando os produtos (no qual eu realmente gostei muito da qualidade) porém com a minha reclamação da gola, já vai fazer uma semana que estou sem resposta, cheguei até a reenviar o e-mail pedido para que me respondessem e nada. Eles poderiam pelo menos dar um retorno, mas nada! Estou chateada pois até queria comprar mais produtos.
Meu pedido: *******
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Resposta da empresa
27/05/2020 às 10:58
Oi Marina
Erro nosso! Começamos a escrever a resposta no mesmo dia que enviou o email porém ficou no rascunho. Estamos com um número reduzido de funcionários devido a pandemia e por algum motivo não enviamos o email. Respondemos lá. Quando achar justo por favor dê um feedback aqui no reclame aqui. Obrigado!