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Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

24/04/2015 às 11:35

ID: 12789498

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em outubro fiz a compra de 4 aparelhos de ar condicionado split, de ultima geração, segundo a empresa, mas tenho tido recorrentes problemas com vazamento que vem danificando meu imóvel. A instalação foi feita com atraso do prazo estabelecido e quando realizada deixou falhas que danificaram levemente meu imóvel.



Após a primeira ocorrência foi solicitada uma revisão da instalação e reparo com apoio de um supervisor que identificou os problemas e os sanou, aparentemente. O serviço demorou a ser prestado, foi necessária a intervenção da gerente da loja para que a marcação fosse feita.



No decorrer dos meses o problema vem se repetindo cada vez com maior frequência e os danos são cada vez maiores. Era uma marca na parede, agora são inúmeras marcas, manchas, bolhas e do quarto ao lado (mesma parede) já estampa mancha significativa também.



Ao longo dos meses venho fazendo o registro fotográfico das ocorrências.



Tenho tentado contato com o SAC da empresa e o único telefone disponível, mas não há retorno. Já encaminhei e-mail sobre o caso e nada aconteceu.



Além disso, diariamente há vazamento das máquinas em minha varanda dificultando o uso e tornando perigosa a circulação na mesma.



A empresa não é mais no local onde comprei os equipamentos e não consigo localizar nenhum registro de mudança ou fechamento.