Aumento abusivo na mensalidade da maquininha e ativação de serviços não solicitados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

10/08/2026 às 12:43

ID: 256055489

Olha eu quero resolver isso já tentei direto com vcs e ND pq qnd fiz um contrato com vcs ou melhor quando aderir a máquina da Punto vcs mim falaram que era 79,90 e passou assim assim de repente vcs aumentaram para 179,90 uma coisa assim nem avisaram nem nada já tentei negociar e ND vc joga pra ticket diz que ela pode da inseçao da máquina a ticket diz que e com vcs e nada e resolvido a depois outro atende fala que e pq está liberado para receber crédito débito e Pix não uso isso pq só atendo frota e uso a máquina de vcs um semana no mês e vcs sabe disso então vcs resolva isso pq não quero receber nem Pix nem crédito nem débito e que volte a mensalidade que pago de 79,90 pq já não ganhamos ND com os descontos da ticket ainda vem vcs e aumenta um valor e nem liga pra o parceiro e diz vai ter aumento vc autorizar esse aumento ou vai querer finalizar com a gente não vai lá e aumenta como se fosse os donos
*****
O mais engraçado e que vcs vão lá e coloca débito crédito e Pix não sabe se quero receber só para aumentar então pode tira essa função e deixa só ticket log que foi pra isso que quis usa a máquina só para ticket

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 15:53

Olá Nycollas, boa tarde!

Estamos atuando junto a área responsável para solucionar sua manifestação da melhor forma possível.
Em breve daremos o retorno com a solução.

Atenciosamente Eduardo K.,
Punto, uma empresa Edenred no Brasil.

Réplica do consumidor

12/08/2026 às 21:07

Certo estou no aguardo de vcs vamos ver até quando

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 16:09

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5