Aumento abusivo na mensalidade da maquininha e ativação de serviços não solicitados

Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
10/08/2026 às 12:43
ID: 256055489
Olha eu quero resolver isso já tentei direto com vcs e ND pq qnd fiz um contrato com vcs ou melhor quando aderir a máquina da Punto vcs mim falaram que era 79,90 e passou assim assim de repente vcs aumentaram para 179,90 uma coisa assim nem avisaram nem nada já tentei negociar e ND vc joga pra ticket diz que ela pode da inseçao da máquina a ticket diz que e com vcs e nada e resolvido a depois outro atende fala que e pq está liberado para receber crédito débito e Pix não uso isso pq só atendo frota e uso a máquina de vcs um semana no mês e vcs sabe disso então vcs resolva isso pq não quero receber nem Pix nem crédito nem débito e que volte a mensalidade que pago de 79,90 pq já não ganhamos ND com os descontos da ticket ainda vem vcs e aumenta um valor e nem liga pra o parceiro e diz vai ter aumento vc autorizar esse aumento ou vai querer finalizar com a gente não vai lá e aumenta como se fosse os donos
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O mais engraçado e que vcs vão lá e coloca débito crédito e Pix não sabe se quero receber só para aumentar então pode tira essa função e deixa só ticket log que foi pra isso que quis usa a máquina só para ticket
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:53
Olá Nycollas, boa tarde!
Estamos atuando junto a área responsável para solucionar sua manifestação da melhor forma possível.
Em breve daremos o retorno com a solução.
Atenciosamente Eduardo K.,
Punto, uma empresa Edenred no Brasil.
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 21:07
Certo estou no aguardo de vcs vamos ver até quando
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 16:09
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5