Cobrança indevida de máquina de cartão após fechamento da loja
Em réplica
São Paulo - SP
22/08/2026 às 17:44
ID: 257133531
Eu tive uma loja de bolos e fechei em 2024, fiz cadastro com a Punto para receber uma maquininha, antes de receber eu liguei pra promotora q m atendeu e cancelei não quis receber a maquininha, até aí tudo bem, esse mês recebi um e-mail do cartório de protesto dessa empresa cobrando um valor d 116.76 sendo q eu nunca recebi máquinha dessa empresa, não devo nada pra eles e agora chega esse boleto pra pagar de uma dívida do ano de 2025 com o vencimento do dia 10/03/2025, como se nessa data eu já não tinha mais a loja, nunca fiquei com a máquinha de cartão como pode, [Editado pelo Reclame Aqui] isso pra mim e [Editado pelo Reclame Aqui], pegam nossos dados e depois de 2 anos vem uma cobrança do nada
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 14:12
Olá Antonia, boa tarde!
Estamos atuando junto a área responsável para solucionar sua manifestação da melhor forma possível.
Em breve daremos o retorno com a solução.
Atenciosamente Eduardo K.,
Punto, uma empresa Edenred no Brasil.
Réplica do consumidor
31/08/2026 às 19:35
A semana passada entram em contato comigo dizendo que iriam ver o q aconteceu, até hoje não obtive resposta, engraçado q aq colocaram um número de telefone q não e meu, pq vcs tem meu email e o número do meu celular, eu quero só ver se vão entrar nas minhas contas pra retirar dinheiro, por ordem judicial