Demora em aceitar adquirente Ticket Log
Resolvido
Esteio - RS
21/05/2025 às 14:49
ID: 217656183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha empresa fez parceria com a empresa Punto para aceitar os cartões Ticket Log e Good Card com tarifas mais acessíveis. Porém desde o dia 8 de maio tento contato com a empresa Punto para saber quando vai habilitar a aceitação desses mesmos cartões já combinados anteriormente, porém a mesma não retorna mais as minha ligações e mensagens de texto via WhatsApp. Estou extremamente insatisfeito com o atendimento e o descaso com conosco.
Desde já agradeço e espero uma resposta
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 11:02
Alessandro, bom dia!
Conforme estamos falando via WhatsApp, o seu credenciamento junto à Ticket Log estava pendente por falta de documentação.
Estamos apoiando nesse processo para que o credenciamento seja realizado o mais breve possível e acompanharemos até a finalização.
Atenciosamente Eduardo K.,
Punto, uma empresa Edenred no Brasil.
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 14:49
Teve uma pequena demora nos trâmites até a regularização, mas conseguimos resolver. Deixo o meu agradecimento a Punto em resolver a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8