Protesto indevido em CNPJ por cobrança de aluguel de máquinas de cartão não contratado.
Resolvido
Fortaleza - CE
06/01/2026 às 08:42
ID: 236748117
esta empresa colocou um protesto em meu cnpj cobrando aluguel de maquinas de cartao onde nenhum momento eu paguei aluguel nem assinei contrato com esta empresa concordando com aluguel .esta empresa veio ate minha empresa com um representante e falando que nao tinha nenhum tipo de custo e agora veio com esse protesto quero que retire isso que nao devo nada a esta empresa
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 09:53
Fabio, bom dia!
Informamos que sua reclamação foi registrada e estamos atuando junto à área responsável para solucionar sua manifestação da melhor forma possível.
Em breve daremos o retorno com a solução.
Atenciosamente
Eduardo K.,
Punto, uma empresa do grupo Edenred
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 11:07
ainda estou no maguardo da resposta
Réplica da empresa
30/01/2026 às 16:44
Fabio, boa tarde!
Conforme falamos via WhatsApp, identificamos inconsistências no processo de venda realizado pela empresa terceirizada em nome da Punto e, por esse motivo, realizamos a baixa e remoção de todas as pendências em nossos sistemas.
Lamentamos o transtorno e nos colocamos à disposição em caso de dúvidas.
Qualquer nova eventualidade estamos à disposição através de nossos canais de atendimento, telefone 4020 2690 e WhatsApp (11) 4020 2690.
Convidamos você a avaliar nosso atendimento!
Atenciosamente Eduardo K.,
Punto, uma empresa Edenred no Brasil.
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 16:46
Sim resolvel tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10