Cobrança indevida e não recebimento de body splash com rastreio inativo e alegações [Editado pelo Reclame Aqui] de não recebimento.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2026 às 17:33
ID: 244089945
Comprei uma body Splash e nunca chega. Tiraram o rastreio em tempo real e agora lá aparece que eu não estava em casa e por isso não entregaram. E tbm que o o endereço é insuficiente. Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 09:32
Bom dia,
Em atenção à sua solicitação, cumpre-nos esclarecer que nossa empresa atua exclusivamente no segmento de vestuário, com foco em vendas no atacado.
Ressaltamos que não trabalhamos com a revenda de produtos de perfumaria e/ou cosméticos, tampouco possuímos qualquer vínculo comercial ou institucional com a empresa responsável pela compra mencionada.
Dessa forma, orientamos que V.Sa. entre em contato diretamente com o estabelecimento no qual a aquisição foi realizada, a fim de obter os devidos esclarecimentos.
Sem mais para o momento.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 08:58
Deveriam tomar providências contra a suposta [Editado pelo Reclame Aqui] empresa que usa o registro deles para cometer [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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