Compra de Edredom não recebido e informações de contato da transportadora inválidas

Olá, Jô.

Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua preocupação. No entanto, esclarecemos que nossa empresa atua exclusivamente no segmento de vestuário e não comercializa edredons, produtos de cama, mesa e banho ou quaisquer itens de perfumaria e utilidades domésticas.

Também informamos que não possuímos qualquer vínculo comercial com a empresa mencionada, com a nota fiscal apresentada ou com a transportadora citada em sua reclamação.

Infelizmente, terceiros têm utilizado indevidamente o nome da nossa marca em [Editado pelo Reclame Aqui] e anúncios [Editado pelo Reclame Aqui], motivo pelo qual recomendamos que verifique os dados constantes na nota fiscal e registre uma reclamação junto à empresa emissora do documento e aos órgãos de defesa do consumidor, caso necessário.

Para conhecer nossos produtos e confirmar nossos canais oficiais de atendimento e vendas, convidamos você a visitar nossa loja física ou nossos canais oficiais.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados à nossa empresa e aos produtos efetivamente comercializados por ela.

Atenciosamente,
Equipe Pura Essência Confecções de Roupas Eireli Epp - *****

Agradeço o seu contato, analisei os seus dados e estou entrando com a reclamação contra a outra empresa Pura essência cosméticos de acordo com o cnpj dela porém o com o seu mesmo nome da sua empresa.
Atenciosamente.