Colchão furado e travesseiro diferente do anunciado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/08/2025 às 08:03
ID: 223857725
Meu marido fez uma compra de um travesseiro para grávidas e um colchão para grávida deitar de bruços. O travesseiro chegou sem fronha e o colchão demorou 25 dias para chegar e veio furado. Eu entrei em contato imediatamente via WhatsApp, e-mail e tentei via telefone porém sem sucesso. Estou mandando mensagem desde o dia 29, que foi o dia que o colchão finalmente chegou e ninguém responde. O produto custa mais de 400 reais, já informei que quero devolver devido ao defeito e ninguém responde.
Além do travesseiro de grávida não parecer nem um pouco com o da foto, sendo magro e pequeno, chegar sem fronha, o colchão ainda vem furado e ninguém responde. A empresa não disponibiliza nem um telefone que haja retorno. Estou completamente insatisfeita e me sentindo enfadada e [Editado pelo Reclame Aqui] pois não devolveram meu dinheiro e paguei por algo que não posso usar.
Adicionei fotos do travesseiro para mostrar a diferença de um pro outro e o colchão não dá pra ver o furo por foto visto que ele é inflável e o furo é na costura