PURA VIDA ALIMENTOS E PRODUTOS

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Belo Horizonte - MG

14/01/2025 às 14:26

ID: 207214481

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No dia 01/12/******* eu fiz a compra no site da Puravida de uma proteína de colágeno com prazo de entrega de 05 dias úteis. passado o prazo eu entrei em contato pelo whatsapp e por e-mail reclamando que não tinha recebido a minha compra. Depois disso deram um novo prazo e me passaram um link para acompanhar a entrega. Acontece que eles colocavam que tinham indo entregar e eu nao estava e eu estava em casa. Tornei a reclamar relatando que eles estavam colocando que tinham ido a minha casa e que eu não estava mas que ninguem tinha me chamado e que tinha algo errado. passaram as 03 tentativas, depois colocaram mais 03 tentativas sem sucesso de entrega. Aí eu desisti e pedi o estorno do meu dinheiro. Me foi dito que eu deveria esperar a devolução do produto pela distribuidora mas eu disse que eu ja estava esperando a resolução do meu problema ha mais de um Mês e era um desrespeito comigo. Aí no dia eles disseram que ja tinha sido feito o estorno e que eu deveria aguardar 03 dias úteis pra cair na conta. Porém o estorno não caiu na minha conta. É muito descaso . Quero o meu dinheiro de volta.