Cancelamento de pedido não atendido dentro do prazo legal de arrependimento.
Não respondida
São Paulo - SP
27/08/2026 às 11:38
ID: 257530703
Desintox PRO
CANCELAMENTO NÃO ATENDIDO
Data da compra: 16/08/2026 com recebimento do produto dia 20/08/2026
Código(s) do(s) pedido(s): *****
Produto(s): Desintox PRO
Vendedor: PURA VIVE
Plataforma de intermediação de pagamento: YouShop
Código rastreio SMART ENVIOS / LOGGY ***** recebido dia 20/08/2026
Estou tentando cancelar o pedido como arrependimento de compra, estou dentro do prazo de 07 dias, o produto não está violado, já solicitei o endereço para devolução do produto ou uma etiqueta de retorno, está tudo dentro da lei do consumidor, porem a empresa não responde o whatsapp e os e-mail de respostas são automáticos e links não funcionam e forçam com que eu não faça a devolução e ainda apagam o histórico de e-mail para eliminar qualquer prova de solicitação. Preciso devolver o produto e reaver meu pagamento.