PuraFlora

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Piracicaba - SP

18/09/2023 às 14:07

ID: 172256839

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Procurando uma solução na internet para um problema intestinal, encontrei no site https://******* uma propaganda de um composto líquido que entre outras
coisas prometia: (texto retirado daquele site)
Garantia de Resultados ou o seu Dinheiro de Volta e o produto fica de graça para você!
Nós confiamos tanto na eficácia do Puraflora que, se por qualquer motivo, ele não ajudar você a evacuar nos próximos 90 dias, nós devolveremos *******% do seu dinheiro. Nossa equipe de atendimento estará disponível 24h por dia para lhe atender e você terá o seu dinheiro de volta, sem constrangimentos e sem demora.
Mesmo que você tenha usado o produto e mesmo que ele esteja no final, você poderá nos contatar e exercer o seu direito de arrependimento dentro do prazo de 90 dias. Apesar de ter uma garantia tão forte, nós temos certeza que você vai ficar satisfeito com os benefícios que o Puraflora vai trazer na sua vida. Isso é comprovado pelos mais de 13.******* clientes satisfeitos que continuam comprando o Puraflora para ter uma saúde perfeita e livre da prisão de ventre.
03
E se eu não tiver resultados ?
Nós confiamos muito no Puraflora e por isso oferecemos uma garantia incondicional. Se notar que não teve o resultado esperado, basta enviar um email para a nossa equipe no ******* e nós iremos devolver *******% do dinheiro que você pagou, mesmo que já tenha usado o produto. Nós confiamos no Puraflora e sabemos que você vai ficar feliz com os resultados do produto, assim como os mais de 13.******* clientes que hoje usam ele.

Atentar para o termo garantia incondicional.
Confiando nas afirmativas e promessas acima, comprei com um boleto que vencia dia 14/junho do corrente, um kit com três frascos do produto puraflora, que me foi entregue no dia 10 de julho do corrente ano.
Após tomar o produto da forma indicada no frasco, (12 gotas por dia, após uma refeição) por 30 dias não obtive nenhum resultado, e julguei que estaria protegido com a garantia incondicional de 90 dias, e entrei em contato com o SAC conforme orientação do site oficial da puraflora.
Foi indicada uma atendente para resolver o meu caso. Expliquei que estava pleiteando o reembolso do dinheiro pago, como garantido no seu site A mesma solicitou o cpf do titular da compra, .Em seguida perguntou se eu havia lido os termos de trocas e reembolsos. Mencionei que não havia termos condicionantes nenhum no site onde efetuei a compra. A atendente mencionou que eu deveria acessar estes termos no site (completamente independente do site onde comprei) https://******* que não funcionou, retornando o código Error ******* Not found. Ela me enviou então via whatsapp o texto seguinte:
1. Regulamento da Garantia
Para participar da garantia basta comprar o produto e aplicá-lo de forma correta conforme o modo de uso vide embalagem ou manual de aplicação e gravar um vídeo todos os dias tomando o produto, para termos certeza da aplicação correta, trabalhamos com a Garantia de Satisfação, ou seja, caso o pura flora não atenda suas expectativas em 30 dias após o recebimento, (cumprindo todas as regras) restituímos *******% do valor investido, conforme os itens aqui apresentados.
2. Como participar da garantia
Adquirindo o produto no site oficial https://pura https://******* ou das televendas pura flora, e gravando um vídeo todos os dias aplicando o produto, o consumidor estará automaticamente participando. Caso o consumidor não perceba nenhum resultado após 30 dias de uso contínuo a contar da data de recebimento do produto, poderá requerer a devolução do valor pago exclusivamente pelo produto. Não serão devolvidos valores referentes ao frete de envio e devolução. A fim de ter direito à devolução dos valores, o consumidor deverá ter seguido todas as orientações de utilização via embalagem e site respeitando o modo de aplicação e o tratamento diariamente
É evidente que não aceitei estes termos, uma vez que só foram apresentados após a solicitação do reembolso, fora do site de compra, e mais de 30 dias após o início do uso do produto, o qual eu deveria provar com um vídeo diário.
Dei à atendente um prazo até as 17 horas do dia 14 de setembro do corrente, para fazer o reembolso, vencido o qual, colocaria no site Reclame aqui a minha história, que é o que acabo de fazer.
Não vou fazer nenhum julgamento da empresa Puraflora, e deixo a cada leitor que o faça, sabendo o que o espera se não tiver os resultados que deseja e precisa para resolver seu problema.
Luiz