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Brasília - DF

28/05/2026 às 09:29

ID: 249913735

Boa Tarde. Srs.
Em 05/05, após ouvir longos áudios, com apelo médico e celebridades, fui motivada adquirir um kit SERUM ANTI-IDADE. Preenchi todos os dados solicitados e após a finalizar compra recebi uma ligação por whatsapp afirmando que seriam inclusos mais produtos sob nova cobrança. Em razão disso, resolvi cancelar a compra. Liguei para a operadora do meu cartão e para minha surpresa já havia o registro de duas cobranças somando um valor superior àquele que eu havia contratado. Foi preciso bloquear meu cartão e contestar a compra. Apesar disso, fui surpreendida com a chegada do KIt no endereço informado.

Gostaria de CANCELAR A COMPRA E DEVOLVER O KIT, TAL COMO É PROPOSTO NO SITE OFICIAL da empresa. Porém, isso não é possível, porque não consta na embalagem, nem no site oficial, o endereço do remetente. Consta apenas o nome da transportadora (MF TRANSPORTES), além do destinatário.

Gostaria que a empresa CANCELE a compra e me envie o endereço para que eu possa DEVOLVER os produtos, tal como proposto no site oficial.

Desde já agradeço pela solução do caso.