Impossibilidade de cancelamento de pedidos e falta de informações sobre a empresa para contato com o banco
Resolvido
Niterói - RJ
27/05/2026 às 17:07
ID: 249863379
Estou tentando cancelar dois pedidos feitos ontem a noite. Não consigo falar com a empresa para obter mais dados exceto o número dos pedidos ***** e *****. Instruíram que eu fale com o banco do cartão de crédito, mas não me informam o. Nome da empresa emitente da cobrança nem o respectivo CNPJ. A soma das duas "compras" da 1296,00
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 10:17
A empresa estornou as parcelas do meu cartao de crédito, mas continuo recebendo avisos da empresa de que meu pedido não foi despachado por falta de pagamento (Obvio, cancelei) o que poderia sugerir uma deficiencia de comunicação interna da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4