Problemas ao tentar cancelar compra

Resolvido
Porto Alegre - RS
04/06/2026 às 15:22
ID: 250535887
Então, sou mais uma pessoa que caiu no [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa. Colocaram um médico falando sobre um produto que parecia muito bom. E quando a pessoa compra não tem nada daquilo que foi falado na live e só depois que fui pesquisar o produto vi que não continha o que foi falado.eAcabei comprando o produto (artrozin), no dia 31/05/*******, e logo o Sr. Pablo ligou me oferecendo outro produto para somar com o que já havia comprado. Acabei concordando, só que ele não deu detalhes sobre o produto, e simplesmente efetuou a compra com o mesmo cartão. Na hora não me dei conta disso, mas achei estranho. E no dia seguinte, pensando melhor, desisti da compra por não concordar com propaganda enganosa, porque sei que tenho direto pelo código de defesa do consumidor desistir da compra dentro de sete dias sem precisar justificar. Já mandei email, já mandei whatsapp, mas ainda não resolveram.
E entrando no reclame aqui vi que essa empresa tem muitas reclamações, pena que eu não olhei antes. Só acho estranho também como uma empresa dessa continua atuando e causando todos esses problemas com o consumidor.
Como já falei, mandei email e whatsapp pra eles e me mandam respostas vagas. E com isso acho que estão me enrolando.
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Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 12:09
Então, graças a Deus que foi resolvido o meu problema dentro dos sete dias que está no do código de defesa do consumidor. Apesar de demorarem um pouco. Porque é uma incomodação. Depois dessa vou tomar mais cuidado e olhar no reclame aqui pra saber mais sobre as empresas. Acho que o código de defesa do consumidor tem que ser respeitado sempre.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6