Compra de Remédio Via WhatsApp com Promessas de Estorno e Rastreio Ignoradas, Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Palmas - TO
06/06/2026 às 18:08
ID: 250687439
Fiz uma compra ontem após assisti um vídeo por uma medica sobre o remavi e outro produto em capsulas, paguei duas vezes sendo um que cobraram errado, prometeram estornar, mandar o código de rastreio, que os produtos chegariam rápido, uma pessoa por nome marcia se apresentou no whatsapp ***** até o momento do pagamento, após silencio total, acho que entrei em um grande [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:34
Olá.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos a preocupação gerada pela situação descrita. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o atendimento e acompanhamento do pedido.
Informamos que sua solicitação já foi analisada e o estorno dos valores mencionados foi devidamente processado. O comprovante da operação e as informações relacionadas ao reembolso já foram encaminhados diretamente através do WhatsApp para sua conferência.
Seguimos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e garantir o acompanhamento necessário até a conclusão completa do processo.
[email protected]
WhatsApp: (11) 93621-1034
Atenciosamente,
Gustavo
Equipe de Atendimento PuraLife