Compra não recebida e falta de confirmação de pedido na Pura Life
Resolvido
São Paulo - SP
02/05/2026 às 11:01
ID: 247514965
Bom dia eu fiz uma compra na empresa pura Life, eu paguei r$ 600 e 45 reais e um centavo por seis frascos do produto renave não recebi nenhuma confirmação da empresa e fiquei aí eu fui verificar não reclame aqui, levei um susto porque tem várias reclamações contra essa empresa, eu gostaria de registrar minha reclamação. Gostaria de saber se através do Reclame. Aqui vocês podem acionar empresa em meu nome me ajudar meu nome é ***** CP. ***** contatos telefone ou WhatsApp é ***** eu fico no aguarde. Desde já agradeço muito a sua atenção e colaboração. Bom dia.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 20:58
Olá, Rosa.
Agradecemos pelo seu contato e entendemos sua preocupação diante das informações visualizadas na internet. Pedimos desculpas por qualquer insegurança causada durante o processo de compra.
Conforme alinhado anteriormente através de nosso atendimento, a solicitação referente ao seu pedido já foi tratada, e a compra juntamente com o processo de entrega foram suspensos conforme acordado.
Reforçamos que a PuraLife permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário e esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas ao seu atendimento. Nosso compromisso é sempre buscar a melhor resolução para cada cliente de forma transparente e responsável.
[email protected]
WhatsApp: (11) 93621-1034
Atenciosamente,
Gustavo
Equipe de Atendimento PuraLife
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 12:41
Nada a declarar. Demorou mas resilveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5