Não entregou o produto e não houve ressarcimento

Olá.

Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua preocupação em relação ao ressarcimento solicitado.

Realizamos uma verificação em nossos canais oficiais de atendimento e, até o momento, não localizamos registros anteriores de contato vinculados aos dados apresentados nesta reclamação.

De toda forma, já encaminhamos um e-mail solicitando as informações necessárias para localizar a compra e dar prosseguimento ao processo de estorno. Assim que recebermos seu retorno com os dados solicitados, daremos prioridade à análise para que a situação seja resolvida o mais breve possível.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para acompanhar o caso até sua resolução.

[email protected]
WhatsApp: (11) 93621-1034 (atendimento exclusivamente por mensagens)

Atenciosamente,
Gustavo
Equipe de Atendimento PuraLife

A empresa Puralife além de não me restituir, continua a debitar no meu cartão de crédito as parcelas da compra, demonstrando o quanto ela é desonesta. Dá sempre uma desculpa, ou se faz de desentendida e não resolve o problema. É um caso de polícia.