Pedido não entregue no praso

Olá.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados e entendemos sua preocupação em relação ao atraso na entrega do pedido. Pedimos desculpas pela inconveniência causada.

Conforme informado anteriormente, após a ocorrência logística foi providenciado um novo envio do seu pedido. Verificamos também que todas as suas dúvidas foram respondidas por nossa equipe no mesmo canal de atendimento utilizado, com tempo de espera inferior a 15 minutos.

No momento, seu pedido encontra-se em trânsito e nossa equipe segue acompanhando todo o processo para garantir que a entrega seja concluída o mais breve possível. Permaneceremos monitorando o caso até a confirmação do recebimento.

Permanecemos à disposição através de nossos canais oficiais de atendimento:

[email protected]
WhatsApp: (11) 93621-1034 (atendimento exclusivamente por mensagens)

Atenciosamente,
Gustavo
Equipe de Atendimento PuraLife

Essa resposta sempre, nada concreto vejo o tempo passar e nada da mercadoria chegar e nem o rastreio mim fornecem. Preciso que resolvam essa situação