Pedido não recebido e falta de contato da empresa Puralife
Resolvido
Vila Velha - ES
18/05/2026 às 15:23
ID: 248979081
Comprei produtos da puralife números dos pedidos ***** e *****
Segundo a transportadora informou que os produtos foram entregues no dia *****, mas não recebi nenhuma encomenda relacionada a esses produtos.
Entro em contato por whatsapp e e-mail e ninguém atende.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:54
Olá, José.
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente sua insatisfação. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Nossa equipe já está entrando em contato através do seu e-mail cadastrado para entender melhor a situação e resolver seu caso da forma mais rápida possível.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico, caso necessário.
Seguimos à disposição e faremos o possível para que tudo seja resolvido da melhor maneira.
Atenciosamente,
Gustavo - PuraLife
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 08:20
Recebi o produto apesar de transtorno na entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6