Produto Renavie não entregue e vendedora indisponível para contato, solicitação de reembolso.
Não resolvido
Araraquara - SP
03/06/2026 às 16:02
ID: 250465477
Não comprem o produto Renavie pois vc não receberá em sua casa. E a vendedora não atende a ligações. Pedi meu reembolso do cartão de crédito. O produto foi muito caro
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:49
Olá.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação em relação ao pedido realizado. Pedimos desculpas por qualquer dificuldade encontrada durante o processo de atendimento.
Informamos que já realizamos contato diretamente através do WhatsApp para prestar os esclarecimentos necessários sobre o caso. Sua solicitação de reembolso já foi registrada e será processada assim que nosso sistema concluir a manutenção técnica que está sendo realizada no momento.
Reforçamos que seu atendimento segue acompanhado com prioridade e que todas as atualizações serão informadas diretamente pelos nossos canais oficiais.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais:
[email protected]
WhatsApp: (11) 93621-1034
Atenciosamente,
Gustavo
Equipe de Atendimento PuraLife
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 20:44
Mencionaram que estão com o sistema inconsistente. Aguardando o reembolso que ainda não foi feito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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