Produtos não recebidos apesar de constar entrega no rastreamento e falta de resposta do atendimento.

Resolvido
Cuiabá - MT
15/05/2026 às 15:50
ID: 248770351
Fiz compra de produtos da ***** e apesar de constar no rastreamento a entrega, os produtos não chegaram. Solicitei pelo zap providências e até agora não obtive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:54
Olá, Cleonice.
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente sua insatisfação. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Nossa equipe já está entrando em contato através do seu e-mail cadastrado para entender melhor a situação e resolver seu caso da forma mais rápida possível.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico, caso necessário.
Seguimos à disposição e faremos o possível para que tudo seja resolvido da melhor maneira.
Atenciosamente,
Gustavo - PuraLife
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 11:04
Apenas aborrecimentos desnecessários.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5