Produtos não recebidos apesar de constar entrega no rastreamento e falta de resposta do atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

15/05/2026 às 15:50

ID: 248770351

Fiz compra de produtos da ***** e apesar de constar no rastreamento a entrega, os produtos não chegaram. Solicitei pelo zap providências e até agora não obtive resposta.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 16:54

Olá, Cleonice.

Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente sua insatisfação. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Nossa equipe já está entrando em contato através do seu e-mail cadastrado para entender melhor a situação e resolver seu caso da forma mais rápida possível.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico, caso necessário.

Seguimos à disposição e faremos o possível para que tudo seja resolvido da melhor maneira.

Atenciosamente,
Gustavo - PuraLife

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 11:04

Apenas aborrecimentos desnecessários.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5