Reclamação por nao cancelamento solicitado
Resolvido
Niterói - RJ
27/05/2026 às 13:07
ID: 249833169
Estou tentando cancelar duas compras feitas ontem à noite.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 21:15
Olá.
Agradecemos pelo seu contato e informamos que as solicitações de cancelamento das compras já foram atendidas com sucesso através de nosso atendimento via WhatsApp.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo e reforçamos que seguimos à disposição para prestar qualquer suporte adicional necessário.
[email protected]
WhatsApp: (11) 93621-1034
Atenciosamente,
Gustavo
Equipe de Atendimento PuraLife
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:12
Verifiquei que outros clientes passaram por situação identica à minha - video interminavel e impossibilidade de cancelar a compra online, e ainda acrescentaram outro produto... Lamento essa unilateralidade do fornecedor.. mas felizmente estornaram os valores, que foi o que solicitei via Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7