[Editado pelo Reclame Aqui] via Pix: Impossibilidade de cancelamento e estorno para acesso a plataforma Appmax
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/04/2026 às 08:43
ID: 245294209
A EMORESA NÃO EXISTE E [Editado pelo Reclame Aqui] E NÃO CONSEQUI CANCELAR O PIX NO VALOR DE 395,OO PARA ACESSO A APPMAX PRECISA DE UMA CHAVE QUE EU NÃO TENHO.ASSIM QUE VI O RECIBO DO PIX ,VI QUE ESTAVA CAINDO NO [Editado pelo Reclame Aqui] PELA SEGUNDA VEZ COM ESTA PLATAFORMA DE PAGAMENTO, NAO VEIO NOTA DE COMPRA NADA E NÃO CONSEGUI ESTORNAR E CANCELAR DENTRO DO SITE, PERDI MEU DINHEIRO E DESTA VOU AS REDES SOCIASI DENUNCIAR ESTA PLATAFORMA.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 19:27
Olá Heron, tudo bem?
Me chamo Gustavo e faço parte do suporte da Puralife, estou aqui para te ajudar.
Por favor, verifique seu email, lhe enviei instruções para que consigamos fazer o seu estorno e cancelamento de pedido. Pedimos por favor que entre em contato conosco através de nosso Whatsapp SAC ou de nosso Email, assim conseguimos ajudar o senhor sem dificuldades.
Atenciosamente,
SAC | PuraLife
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 16:22
FORAM PRESTATIVOS E COMPREENSIVOS E DEVIDO AO ACONTECIDO UMA EMPRESA DESTE PORTE TEM QUE TER UMA MELHORIA NAS VENDAS COMO AO RECEBER OS VALORES ENVIAR MENSAGENS DE QUEM ESTA VENDENDO DATA DE ENTREGA NUMERO DE PEDIDO E UM EMAIL PARA CONTATO COM O VENDEDOR A EMPRESA QUE ADMINISTRA O PAGAMENTO SE EXIME DE RESPONSABILIDADE E NÃO FORNECE DETALHES DO VENDEDORO QUE CAUSA ESTE EQUIVOCO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10