Puramania

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Cuiabá - MT

03/10/2022 às 16:22

ID: 151172481

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No dia 24/09 após um anúncio na TV liguei para o n ******* e após algumas horas foi retornado a ligação falando sobre o produto o qual havia interessado. A atendente muito simpática e ótima de persuasão acabou me convencendo a ficar com o produto mas em contrapartida me daria de brinde um CREME FACIAL e um PORTA COMPRIMIDOS para colocar as cápsulas do colágeno. Após uma semana chegou a encomenda e qual foi a minha surpresa, o CREME FACIAL não veio, apenas o porta comprimidos. Entrei em contato no SAC da empresa e expliquei que o tempo todo foi me dito que receberia o creme e essa ultima atendente me mostrou uma gravação apenas da fala em que aceito o produto ou seja, o final da gravação
o que pedi que voltasse bem antes. Inclusive essa atendente precisa urgente fazer curso de atendimento ao público, onde vai aprender como tratar as pessoas.
O que nos deixa entristecido é usar um programa de TV sério, que faz a gente acreditar e depois não cumprir com o que promete.
No aguardo, obrigada.