Compra de chantilly: 4 caixas vieram estragadas e empresa se recusa a reembolsar o valor total

Olá, Jessica!

Estamos buscando contato afim de conversar diretamente com você através do WhatsApp, assim podermos entender melhor o que houve e os motivos da alteração que nos relatou.

Através da sua manifestação, mantemos o controle de qualidade de nossos produtos e atendimento.

Não se preocupe, pois o seu atendimento permanece sob os nossos cuidados e buscaremos o contato com você novamente nos meios de contatos informados (e-mail, telefone e WhatsApp).

Caso prefira nos contar no momento mais oportuno, ficamos também à disposição através nos nossos canais oficiais, de segunda a sexta, das 09 às 17 horas.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Puratos
WhatsApp: 11-5039-1819
Tel.: 0800 771 7872
E-mail: [email protected]

Até o momento não recebi nenhum contato e o pagamento não foi efetuado

Bom dia, Jessica!

Enviamos um e-mail para a senhora com as informações no dia 14/04 às 17:17 - por gentileza, verifique em sua caixa de Entrada ou Spam.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Puratos
WhatsApp: 11-5039-1819
Tel.: 0800 771 7872
E-mail: [email protected]

Recebi o e-mail que dizia que iriam efetuar o reembolso até dia 17/04, aguardei e não recebi o reembolso , deveria responder o e-mail por qual motivo ? O reembolso não foi efetuado então não resolveram o problema.