Desmoldante de má qualidade causa perda de vendas e ingredientes para confeiteira
Respondida
Ribeirão Pires - SP
05/04/2026 às 16:22
ID: 245194511
Boa tarde!!!! Sou confeiteira trabalho com bolos e doces sempre gostei da marca, porém nunca tinha comprado o desmoldante eu não sei se é o problema no lote mais todos simplesmente todosssss os bolos que eu faço sai a metade na forma TODOS! FICO INDIGNADA de comprar uma marca boa e não é barato para eu simplesmente perder vendas e ingredientes assim gostaria de um posicionamento da empresa por favor. Realizei a compra de 2 fracos os 2 estão assim não importa o tanto que vc coloca chacoalhe sai a metade na forma .
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 13:50
Olá, Aline!
Estamos buscando contato afim de conversar diretamente com você, assim podermos entender melhor o que houve e os motivos da alteração que nos relatou.
Através da sua manifestação, mantemos o controle de qualidade de nossos produtos e atendimento.
Não se preocupe, pois o seu atendimento permanece sob os nossos cuidados e buscaremos o contato com você novamente nos meios de contatos informados (e-mail, telefone e WhatsApp).
Caso prefira nos contar no momento mais oportuno, ficamos também à disposição através nos nossos canais oficiais, de segunda a sexta, das 09 às 17 horas.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Puratos
WhatsApp: 11-5039-1819
Tel.: 0800 771 7872
E-mail: [email protected]