Puratos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/08/2026 às 08:08

ID: 255845311

Sou cliente da marca há muitos anos e sempre gostei muito dos produtos, principalmente do Satin Cake Banana, que sempre fez parte das minhas compras.

Há algum tempo venho procurando o produto, mas não consigo mais encontrá-lo. Um representante me passou um contato telefônico para esclarecer essa dúvida, porém não sei se era o canal correto. Entrei em contato, mas não consegui obter a informação sobre a disponibilidade do produto ou se ele foi descontinuado.

Também tentei solicitar essa informação por e-mail, porém as mensagens estão retornando e não estão sendo entregues.

Por esse motivo, estou recorrendo ao Reclame Aqui, pois gostaria apenas de uma informação oficial da empresa. O Satin Cake Banana foi descontinuado?

Solicito, por gentileza, que qualquer retorno seja realizado exclusivamente por e-mail, pois, devido ao meu horário de trabalho, não consigo atender ligações telefônicas.