Cobrança indevid efalta de esto..
Em réplica
Natal - RN
03/11/2025 às 20:27
ID: 230951257
Fiz a compra do Lachê em 24-08-25 no valor de R$ 831,48, depois de concluída, apareceu a mensagem que eu ganhei um desconto e perguntava se eu queria o desconto.
Eu cliquei que queria o desconto, achando que ia ser aplicado na minha compra. Mas na verdade, se fez outra compra sem a minha autorização de R$ 722,28.
Eu disse que queria cancelar a compra e eles devolveram somente o valor maior.
Então preciso que eles devolvam o valor de R$ 722,28.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 20:40
Olá aqui é a PuraVive Shop. Obrigamos por nos avisar e sentimos pelo transtorno.
Analisando sua mensagem, queremos esclarecer o seguinte de maneira transparente:
Não comercializamos o produto chamado Lachê portanto, a descrição da compra referir-se a outra loja.
O nosso site é o https://*******
Pedimos que olhe com atenção o nosso site, com o site que fez a compra
Atenciosamente,
Equipe PuraVive Shop
Réplica da empresa
03/11/2025 às 20:41
Obrigado*