Produto errado e danificado, sem suporte para troca
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
07/10/2025 às 11:45
ID: 228725447
Essa loja me mandou um macacão pp sendo que comprei m eu mando msg eles nao se importa trata o cliente igual [Editado pelo Reclame Aqui] comprei um vestido me mandaram rasgado sem etiqueta parecendo que eles acharam o pano no [Editado pelo Reclame Aqui] mandei msg pra trocar eles nao da importância mandei fotos e vídeos do produto isso é se pode chamar de produto e eles nao ta nem ai pro consumidor
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 12:56
Olá! Tudo bem?
Queremos informar que já realizamos o reenvio da sua peça, conforme combinado.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o prazo de entrega informado pelos Correios assim que a *******, você poderá confirmar o recebimento por aqui mesmo.
Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência possível com a Purchase Store
Se precisar de qualquer outra ajuda, é só nos chamar por aqui ou pelo nosso suporte oficial estaremos prontinhos para atender!
Atenciosamente,
Equipe Purchase Store
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 12:58
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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