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São Paulo - SP

29/06/2025 às 12:05

ID: 220815203

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No dia 07/06/2025 fiz uma compra pelo site da loja do Macacão de Renda Pasison com Bojo e o total da compra da compra ficou no valor de R$140,57. O pedido chegou por volta do dia 16/06/2025, porém quando fui experimentar ficou extremamente pequeno e sem contar que a peça veio com pequenos rasgos, então decidi pedir o reembolso e meu plano era comprar novamente depois. No mesmo dia, enviei um e-mail para ***** informando que queria o reembolso da peça e detalhando com fotos, seguindo todos os passos das instruções que estão no PRÓPRIO SITE da loja. Se passaram dois dias e eu não obtive nenhuma resposta da loja, então decidi mandar outro email que segue sem resposta até o dia de hoje (29/06/2025). Diante disso, enviei mensagem no WhatsApp da loja e lá fui respondida uma única vez informando que eles me passariam o código dos correios para fazer a devolução do produto. Sigo até hoje esperando esse tal código, ja mandei mensagem no Instagram de novo e varias outras no próprio WhatsApp e nada deles me responderam. Fico muito chateada, pois era uma loja que eu super compraria de novo mesmo com o acaso do meu pedido, mas depois desse descaso total com o cliente repensaria muitas vezes antes de comprar. Se fosse um valor baixo eu até deixaria para lá, não gosto de ser a cliente chata, mas é um valor realmente significativo para mim.