Cobrança indevida
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
07/04/2025 às 17:39
ID: 214175411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFica me enviando o segunte email.. e nem conta no Banco BNP eu tenho!!!!
"Boa tarde !
interesse de manter o seu acordo ativo e com taxa 0%?
Pagando uma parcela em atraso, adiamos a outra para o final do contrato.
Posso mandar o boleto pagamento hoje --/-- pode enviar o boleto ?
Qual e motivo do não pagamento ?
Em caso de você já ter realizado o pagamento entre o envio dessa mensagem e sua leitura, favor desconsiderar.
*****
Analista de Cobrança
Banco BNP
AI. *****, ***** - 17 e 18 Andar, Alphaville, 06454-000 *****/SP
*****@cetelem.com.br"
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 11:34
Olá Rosely, bom dia! Tudo bem? Analisando sua mensagem chegamos a conclusão de que houve uma confusão para a empresa na qual você tentou realizar a reclamação, também não reconhecemos você e nosso sistema e também não temos conhecimento do e-mail que foi adicionado no ticket.